2016年3月初多家深圳裝修公司向記者反映,年后簽單量有所下滑 , 消費者在下單前更加猶豫,擔心錢交出去之后裝飾公司半途跑路。 記者也從生活家裝飾了解到 ,近段時間有消費者到生活家簽單的時候, 要求看企業(yè)資質、工商營業(yè)執(zhí)照, 要求設計師出示設計證書, 追問其從業(yè)資格和從業(yè)時間 , 這在以往是從未有過的。信任危機 , 已經(jīng)成為整裝行業(yè)目前最大的困境。
我國室內(nèi)設計收費體系主要有兩種:一種是按單位面積(即每平方米單價)收費;還有一種是按建筑裝飾工程造價的百分點計算,按單位面積收費是市場自發(fā)形成的,但收費價格區(qū)間很大,有的每平方米收費幾十元,有的收費幾千元。實際收費低于標準的現(xiàn)象也存在。中裝協(xié)設計委常務副主任吳晞曾表示,建筑裝飾設計常常與裝飾施工打包,設計實際收費是低于定額的。還有一些具有設計資質的建筑裝飾工程公司為了拿工程,向甲方承諾免收或少收設計費,這些也造成了市場的混亂。
2015年, 一大批外地整裝公司以“低價位、高品質、快節(jié)奏”為由頭“殺”入重慶市場, 整裝業(yè)務開始全面爆發(fā); 不少本土裝飾公司也開始轉型做整裝或開設整裝業(yè)務。 經(jīng)過這兩年的迅猛發(fā)展, 整裝市場繁榮背后也凸顯一些問題。深圳裝飾業(yè)內(nèi)人士分析, 深圳裝飾公司行業(yè)暴露出的問題主要表現(xiàn)在部分整裝公司大肆發(fā)展整裝業(yè)務, 過度擴張造成整裝的后續(xù)服務無法跟上, 還有一些不規(guī)范企業(yè)偷換整裝概念,加設管理費、 變相迫使業(yè)主升級材料等增加預算成本; 個別整裝公司為達到多攬業(yè)務而夸張宣傳。
裝修業(yè)的快速發(fā)展使得近幾年對技術人員、施工人員的需求量不斷增加,可人員供給量卻無法滿足,各裝修公司人才斷層、人力資源短缺的情況時有發(fā)生。究其原因,一方面人口紅利逐年下降、人工成本上漲、新生代適齡勞動力職業(yè)傾向改變造成人員供給相對減少;另一方面部分裝修公司因沒有足夠的業(yè)務量作為支撐,固定人員編制有限。因此,繁忙時期雇傭臨時人員便成了某些公司“不能說的秘密”,臨時抱佛腳拉“路邊隊”的施工質量難以得到保障。
而前不久的某整裝公司倒閉事件就是以上問題的集中爆發(fā), 使整裝公司的信任度明顯降低。深圳的裝修公司正處于上升發(fā)展階段,現(xiàn)在好的與壞的都有, 規(guī)范的與不規(guī)范的并存, 整體實力參差不齊, 比較散, 品牌與品牌之間各自為政。消費者李先生表示, 真誠才能獲取信用, 整裝企業(yè)應該更加規(guī)范化、 透明化, 將材料、 施工標準、 售后、 報價、 工期約定、 賠付責任完全公開, 實實在在按照合同做裝修, 必然能贏得消費者的信任。