2016年3月初多家深圳裝修公司向記者反映，年后簽單量有所下滑 ， 消費(fèi)者在下單前更加猶豫，擔(dān)心錢交出去之后裝飾公司半途跑路。 記者也從生活家裝飾了解到 ，近段時(shí)間有消費(fèi)者到生活家簽單的時(shí)候， 要求看企業(yè)資質(zhì)、工商營業(yè)執(zhí)照， 要求設(shè)計(jì)師出示設(shè)計(jì)證書， 追問其從業(yè)資格和從業(yè)時(shí)間 ， 這在以往是從未有過的。信任危機(jī) ， 已經(jīng)成為整裝行業(yè)目前最大的困境。
我國室內(nèi)設(shè)計(jì)收費(fèi)體系主要有兩種：一種是按單位面積(即每平方米單價(jià))收費(fèi)；還有一種是按建筑裝飾工程造價(jià)的百分點(diǎn)計(jì)算，按單位面積收費(fèi)是市場(chǎng)自發(fā)形成的，但收費(fèi)價(jià)格區(qū)間很大，有的每平方米收費(fèi)幾十元，有的收費(fèi)幾千元。實(shí)際收費(fèi)低于標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象也存在。中裝協(xié)設(shè)計(jì)委常務(wù)副主任吳晞曾表示，建筑裝飾設(shè)計(jì)常常與裝飾施工打包，設(shè)計(jì)實(shí)際收費(fèi)是低于定額的。還有一些具有設(shè)計(jì)資質(zhì)的建筑裝飾工程公司為了拿工程，向甲方承諾免收或少收設(shè)計(jì)費(fèi)，這些也造成了市場(chǎng)的混亂。
2015年， 一大批外地整裝公司以“低價(jià)位、高品質(zhì)、快節(jié)奏”為由頭“殺”入重慶市場(chǎng)， 整裝業(yè)務(wù)開始全面爆發(fā)； 不少本土裝飾公司也開始轉(zhuǎn)型做整裝或開設(shè)整裝業(yè)務(wù)。 經(jīng)過這兩年的迅猛發(fā)展， 整裝市場(chǎng)繁榮背后也凸顯一些問題。深圳裝飾業(yè)內(nèi)人士分析， 深圳裝飾公司行業(yè)暴露出的問題主要表現(xiàn)在部分整裝公司大肆發(fā)展整裝業(yè)務(wù)， 過度擴(kuò)張?jiān)斐烧b的后續(xù)服務(wù)無法跟上， 還有一些不規(guī)范企業(yè)偷換整裝概念，加設(shè)管理費(fèi)、 變相迫使業(yè)主升級(jí)材料等增加預(yù)算成本； 個(gè)別整裝公司為達(dá)到多攬業(yè)務(wù)而夸張宣傳。
裝修業(yè)的快速發(fā)展使得近幾年對(duì)技術(shù)人員、施工人員的需求量不斷增加，可人員供給量卻無法滿足，各裝修公司人才斷層、人力資源短缺的情況時(shí)有發(fā)生。究其原因，一方面人口紅利逐年下降、人工成本上漲、新生代適齡勞動(dòng)力職業(yè)傾向改變?cè)斐扇藛T供給相對(duì)減少；另一方面部分裝修公司因沒有足夠的業(yè)務(wù)量作為支撐，固定人員編制有限。因此，繁忙時(shí)期雇傭臨時(shí)人員便成了某些公司“不能說的秘密”，臨時(shí)抱佛腳拉“路邊隊(duì)”的施工質(zhì)量難以得到保障。
而前不久的某整裝公司倒閉事件就是以上問題的集中爆發(fā)， 使整裝公司的信任度明顯降低。深圳的裝修公司正處于上升發(fā)展階段，現(xiàn)在好的與壞的都有， 規(guī)范的與不規(guī)范的并存， 整體實(shí)力參差不齊， 比較散， 品牌與品牌之間各自為政。消費(fèi)者李先生表示， 真誠才能獲取信用， 整裝企業(yè)應(yīng)該更加規(guī)范化、 透明化， 將材料、 施工標(biāo)準(zhǔn)、 售后、 報(bào)價(jià)、 工期約定、 賠付責(zé)任完全公開， 實(shí)實(shí)在在按照合同做裝修， 必然能贏得消費(fèi)者的信任。
