傳統(tǒng)酒店目前的做法基本上都是圍繞以下幾點(diǎn)在走:
1:各大OTA能上的都上
2:旅行團(tuán)能合作的都合作上
3:同行轉(zhuǎn)客
4:門店自然流量
5:自有資源
6:公司合作
這幾點(diǎn)在時(shí)下不說已經(jīng)過時(shí),只能說還沒有真正接上移動互聯(lián)網(wǎng)。單從接入OTA就能清晰的明白,流量依靠大佬給與,并沒有自己的流量池。旅行團(tuán):這塊的話,非??简?yàn)服務(wù)能力,以及價(jià)格體系,且并不是長期都有。同行轉(zhuǎn)客:這塊也微乎其微,只是在別人爆滿的時(shí)候移交幾個(gè)給你。門店自然流量:這塊是吃周邊飯,且周邊并不是只有你一家酒店。自有資源:自有資源的能真正讓朋友天天來住酒店也不是很靠譜。公司合作:只有簽約了大量的合作公司,且能都服務(wù)好,這樣才有一些優(yōu)勢。
縱觀上訴說明,也沒有完全脫離互聯(lián)網(wǎng),但是又好像沒怎么用到互聯(lián)網(wǎng)工具。
我認(rèn)為的移動互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營思路可以有以下10個(gè)點(diǎn),各位看官自己撿能用的看。
1:全渠道預(yù)訂系統(tǒng)建設(shè)(微信公眾號,微信小程序,支付寶小程序,百度小程序,今日頭條小程序,抖音)
2:完善的會員玩法體系(會員生日折扣,會員價(jià),節(jié)日價(jià),會員實(shí)時(shí)通知,會員粘性)
3:酒店式分銷體系(建設(shè)酒店式分銷,可以聯(lián)想火車站拉皮條,利用所有資源來進(jìn)行分銷酒店客房,讓利給分銷員)
4:海報(bào)吸粉,全渠道掌握自己的粉絲流量,通過海報(bào)活動,送小禮品,任務(wù)系統(tǒng),積分兌換,積分訂房,積分兌現(xiàn)金,海報(bào)分享送積分
5:營銷插件工具(裂變紅包,一個(gè)人想訂房,告訴10個(gè)人,可以拆1000元訂房紅包)
6:營銷插件工具(拼團(tuán),不僅僅只有實(shí)物可以用拼團(tuán),酒店也可以拼團(tuán),每周用幾間房來用作拼團(tuán),不要覺得我周末可以爆滿,那你平時(shí)怎么辦,平時(shí)沒積累會員,也是不行)
7:營銷插件工具(秒殺,同樣一個(gè)道理,每周一個(gè)秒殺日,推出幾間特價(jià)房,定點(diǎn)定時(shí)秒殺)
8:商城系統(tǒng)(側(cè)面引流,特產(chǎn)商品,電子產(chǎn)品,均可進(jìn)貨在自己的全渠道酒店系統(tǒng)上建設(shè)商城,作為引流,結(jié)合商城玩法給客戶提供完善的體驗(yàn))
9:社群玩法(打造強(qiáng)社群,招募群員,讓群員賺到錢,酒店一樣可以賺錢,酒店推出了商城可以結(jié)合商城賣貨,同樣賣房,10款產(chǎn)品定價(jià)399,推薦一個(gè)朋友來購買,自己可以賺100,這10款商品不包含酒店房間,因?yàn)榉块g返利可能做不到100塊,如果可以做到100塊返利給群友,那么,群友的東西你應(yīng)該知道)
酒店是要結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,如果還是一味的在靠老本,靠加盟,靠連鎖,是建立不了自己的會員圈層的,拿起移動互聯(lián)網(wǎng)工具,建設(shè)會員體系,建立全渠道銷售體系。勢必讓自己酒店蒸蒸日上。